un petit post pour quand dofus merde ( quoi tout les jorus non x)) histoire de tenir informer tout le monde sur les messages off.
Donc depuis hier 9h environ les serveur jiva rushu rosal brumaire et domen sont en sauvegarde donc voila les infos transmises par les devs (qui sont a la japan expo et qu y en on rien a foutre des joueurs)
Le
serveur hébergeant les bases de données des serveurs Jiva, Rushu,
Rosal, Brumaire et Domen a rencontré subitement hier de très
conséquents problèmes de performances. C'est à dire que
l'enregistrement des requêtes effectuées sur ces serveurs, qui prend en
temps normal quelques secondes, s'est très largement étendu, jusqu'à
durer plusieurs heures. Les requêtes se sont alors empilées et
l'importance des délais de traitement sur ce serveur de base de données
était telle que les sauvegardes des données que nous avons lancées en
urgence n'ont pas toutes abouti.
Notre équipe de techniciens a travaillé sans relâche depuis la
découverte du problème hier à sa résolution et à la limitation des
conséquences néfastes qui auraient pu en découler.
Aujourd'hui, malheureusement, tous les serveurs n'ont pas pu être
sauvegardés correctement et nous allons être contraints d'effectuer un
retour en arrière partiel sur 4 d'entre eux.
La sauvegarde du serveur Jiva a en effet été effectuée avec succès dans
son intégralité. Les serveurs Rushu, Rosal, Brumaire et Domen n'ont pu
être sauvegardés à 100%, les temps de latence du serveur de base de
donnée ayant pris trop d'importance.
Les personnes qui étaient en jeu au moment de la coupure des serveurs
hier et qui effectuaient des échanges, des transferts dans les coffres
ou dans les hôtels de vente risquent donc de rencontrer des problèmes
particuliers de disparition d'objets.
Ces problèmes seront limités et restreints, mais nous ne pouvons nier
qu'ils existeront probablement pour certains d'entre vous. Ceux à qui
cela arrivera pourront se tourner vers le support dès demain dans la
section appropriée, suivant les consignes qui seront énoncées.
Vraisemblablement, les problèmes que l'on a rencontré sur ce serveur de
base de données sont liés au redémarrage brutal de l'ensemble des
serveurs le mercredi 2 juillet 2008 par notre hébergeur. Nous ne sommes
pas en mesure pour le moment de nous avancer plus sur la cause exacte
de ces perturbations mais nous travaillons déjà à la mise en oeuvre de
solutions pour éviter que cela ne se reproduise.
Les serveurs de jeu vont être relancés dans la journée.
Nous réfléchissons également à une compensation adaptée à ces problèmes. Plus de nouvelles demain.
Nous sommes conscients que beaucoup de joueurs sont déçus et énervés
par ces problèmes, nous ne les comprenons que trop bien. Nous tenons
cependant à ce que tous sachent que notre premier objectif est de
trouver la solution la plus satisfaisante pour tout le monde et que
tous les moyens à notre disposition sont mis en oeuvre pour la
résolution de ce problème et la prévention de situations similaires.
Dim 6 Juil 2008 - 14:55